レイクからのお知らせ

Web返済サービス 一時停止のお知らせ

2020年12月10日

いつもレイクALSAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レイクALSAを装ったSMS（ショートメッセージサービス）や電子メールを送付し、公式ホームページに似せた不正サイトへ誘導して、「住所、氏名、会員番号やパスワードなど」の重要情報を入力させ、お客さまの個人情報を巧みに窃取する詐欺（フィッシング詐欺）が発生しています。
安心・安全に当社のサービスを利用いただくために、2020年12月8日20時より、「Web返済サービス※」のご利用を一時停止させていただいております。

• Web返済サービスは、スマートフォンやアプリ、パソコンを使用し、お客さまがお使いのインターネットバンキング口座からのお振込によって、いつでも便利にご返済いただけるサービスです。

Web返済サービスをご利用中のお客さまにおかれましては、以下のご返済方法をご利用ください。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

レイクALSAカードを使ったATMでのご返済

レイクALSAカードをお持ちのお客さまは、新生銀行カードローンATM、全国のコンビニエンスストアや当社提携先金融機関のATMでご返済いただけます。レイクALSAカードをお持ちでないお客さまは、自動契約コーナーにてカードを発行いたしますので、本人確認書類（現住所の記載があるものに限る）をご持参のうえ、ご来店ください。

その他のご返済方法は「ご返済について（選べるご返済方法）」からご確認いただけます。

なお、フィッシング詐欺に関しては、「当社からのフィッシング詐欺に関する注意喚起のお知らせ」をご確認ください。

本件お問合せ先
新生フィナンシャル株式会社 お客様相談室

受付時間（土・日・祝・年末年始除く）
平日 9時30分～18時

新生フィナンシャル株式会社