よくあるご質問

以下の理由により、「スマホATM取引」がご利用できない可能性があります。

アプリ内のカメラ機能の使用が許可されていない

ご利用中のスマートフォンよりアプリの設定をご確認ください

最新版のアプリにバージョンアップされていない

お使いのスマートフォンのOSが対応していない

推奨環境はこちらよりご確認ください

アプリのモバイルデータ通信がオフになっている

ご利用中のスマートフォンよりアプリの設定をご確認ください

暗証番号がわからない

「スマホATM取引」のご利用時間外

■スマホATMのQRコードが読み取れない場合 店内照明の反射などにより、QRコードが読み取りにくいことがございます。
読み取れない場合は、ATM画面上の印刷ボタンを押下し印刷されたQRコードの読み取りをお試しください。

操作方法につきましては、「スマホATM取引」をご確認ください。