レイクからのお知らせ

メール・SMSの一部 遅延／未送信について

平素よりレイクをご愛顧いただきありがとうございます。

2023年3月16日20時56分頃から3月31日14時28分頃までの間、以下のご案内メール・SMSが遅延または未送信となりました。
現在本障害は復旧しております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

遅延または未送信となったメール・SMS

• お申込み時の審査結果などのご連絡

  例）お申込み手続き完了や審査結果

• お借入れやご返済などのお取引時のお知らせ

  例）Web返済サービスや銀行振込みでお借入れ時

• お手続きの受付、完了の際のお知らせ

  例）お客さま情報の変更、ID／パスワード変更、及び収入証明書類提出時

• お支払い期日のご連絡

  例）ご返済日をご返済期日の前にお知らせするメールサービスなど

• 会員ページログイン時のお知らせ
• 契約に係る書面交付方法のお知らせ
• Web明細サービス登録に関するお知らせ

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。

本件についてのお問合せは、下記フリーダイヤルまでお願いいたします。

オペレーター対応時間帯
平日 9時～18時