返済が遅れる場合、または遅れてしまった場合は、どうしたらよいのでしょうか？

ご返済についてご相談を受付けております。お客さま専用フリーダイヤル（0120-09-09-09）までご連絡ください。また、ご返済が遅れる場合、ご返済日の3日前より会員ページの「ご返済予定の確認・登録」メニューにて、ご返済期日を入力することで返済日を変更することができます。

返済日を変更したいのですが可能でしょうか？

事前にお客さま専用フリーダイヤル（0120-09-09-09）までご連絡ください。ご連絡をいただいた後に、会員ページ・新生銀行カードローンATM・郵送・お電話にて、ご返済日変更のお手続きが可能になります。

月々の返済金額を知りたいのですが。

新規でのお借入れ時に、お借入れされた金額に応じてご返済額が設定されます。以後追加のお借入れが発生した際に、その都度お借入れ後のご利用残高に応じてご返済額が再設定されます。

銀行振込みで返済する場合、振込手数料はかかりますか？

銀行振込みでご返済いただいた場合、金融機関口座へのお振込み手数料はお客さまのご負担となります。なお、自動引落しサービス、Web返済サービス、新生銀行カードローンATMにてご返済いただく場合は、いつでも手数料無料です。

返済方法について教えてください。

Web返済サービス・新生銀行カードローンATM・全国のコンビニなどに設置の提携ATM（※ご利用手数料がかかります）・当社指定口座へのお振込み（※振込手数料がかかります）からご返済いただけます。

毎月一定額の金額を返済していく場合、残高・利息・返済回数はどのように計算されていくのですか？

返済シミュレーションをご利用ください。返済回数、毎回返済額の元金・利息の内訳や返済後の残高をご確認いただけます。

毎月の返済日はどうやって決めるのですか？

お客さまのご都合のよいご返済日を決めていただいております。※ご返済日を給料日の2～3日後に設定されると、無理なくご返済いただけます。

自動引落しができる金融機関を教えてください。

【はじめてご契約のお客さま】ご契約時に「口座登録で本人確認」をお選びいただいた際は、ご返済用の自動引落とし口座として次の金融機関をご登録いただけます。https://lakealsa.com/repayment/method/webhikiotoshi.asp【会員のお客さま】会員ページまたは郵送により自動引落しサービスをお申込みいただけます。