レイクからのお知らせ

2025年10月24日

平素よりレイクをご愛顧いただきありがとうございます。

このたび、より快適にお問合せいただけるよう、フリーダイヤルの自動音声サービスおよびメニュー構成を以下のとおり変更いたします。

主な変更点

• 音声ガイダンスの内容を、より分かりやすく改善しました
• お問合せメニューおよびメニュー番号を変更しました
• 一部のメニューは、今後アプリ・会員ページでのお手続きに移行いたします
• オペレーター対応時間外でも、ショートメッセージサービス（SMS）にてWeb手続きのご案内が可能となりました

自動音声サービスに関する詳細は、お問合せをご覧ください。
今後も、お客さまにご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。