よくあるご質問FAQ
申込みしたときに、自宅や会社に連絡が入るのですか？
原則、ご自宅やお勤め先への確認はお電話ではおこなっておりません。
ただし、審査の結果によりお電話での確認が必要となる場合があります。
当社から連絡の際は、お客さまのプライバシーには十分に配慮し、ご本人さま以外には「レイク」や「新生フィナンシャル」という名称はお出しいたしません。非通知もしくは発信専用の番号で、担当者の個人名にてお電話をさせていただきます。
お電話でのご連絡の際、男性か女性かなどの担当者のご希望がありましたら、できる限り考慮します。また、お電話でのご連絡が難しい場合は、書類を提出いただくことで代替の確認とするご相談も承っておりますので、フリーダイヤル0120-09-09-090120-09-09-09までお問合せください。
はじめての申込みですが、どのような書類が必要ですか？
ご本人さまを確認できる、本人確認書類の提出が必要になります。
なお、当社のご利用限度額が50万円を超える場合と他社を含めたお借入れ総額が100万円を超える場合は、収入証明書も必要になります。
詳しくは、お申込みに必要な書類をご確認ください。
審査結果の連絡までどのくらいの時間がかかりますか？
お申込み完了後に、審査結果のご確認が可能です。
すぐに審査結果のご確認ができない場合は、審査が完了次第、メールもしくはお電話でお知らせします。夜間のお申込みや審査の混雑状況によっては、ご連絡までにお時間がかかることがあります。
Webからお申込みの場合、審査状況のご確認から現在の状況のご確認が可能です。
審査結果のお知らせ時間については、お申込みからお借入れまでをご確認ください。
どんな契約方法がありますか？
郵送物なしで契約できますか？
はじめてのご契約の場合、下記の契約方法を選択いただくと郵送物なしでご契約いただけます。
・Web完結 郵送なし（スマート本人確認）
・Web完結 郵送なし（口座登録で本人確認）
詳しくは、お申込みからお借入までをご確認ください
お客さまの声USER’S VOICE
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東京都 男性30代
- 土曜日に急遽まとまった現金が必要となったがWeb完結で即日振込みをしていただき大変助かりました。ありがとうございました。
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愛知県 男性60代
- 子供の教材購入に当たり資金不足のため借入れをしました。子供も興味を持って学習しており、借入れしてでも購入してよかったと思っています。
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沖縄県 女性50代
- 急な出費で困っていた所、Webにて申し込み後、敏速、丁寧、親切に対応、融資していただきとても助かりました。
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宮城県 男性40代
- 急にお金が必要になり、ネットで申込みをしたところ、思っていたより簡単でスムーズに審査の結果が出て、借入れすることができました。
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岐阜県 男性30代
- 手術が決まり身の回りで突然お金が必要になりレイクさんの助けがあったおかげで安心して手術に迎えました。今入院中なので退院した時にまた助けてほしいです。
重要なお知らせ
